客户经营
一套房，一条推进线
客户到底跟到哪一步了？
不再只听一句“还在跟”。你能看到这套房现在停在哪一步、谁负责、下一步是什么。
你要盯住的事实
一个客户可能有好几套房在谈。每套房单独记量房、设计、报价和合同，一套一套推进，不会混在一起。
不用再翻群聊，也不用挨个问项目经理。
写给 10–30 人的成长型装企老板
老板真正要的，
不是再多一套软件。
你要的是：客户走到哪儿我知道，改了什么追得到，现场有什么留得下，这单的钱最后算得清。
- 团队规模
- 10–30 人
- 经营形态
- 单店或 2–3 店
- 典型在施
- 3–15 个项目
经营问题排查台
01 / 06
今天，你最想先搞清楚哪件事？
01 / 我能为你做什么
不是功能模块。
是四件你必须随时能确认的事。
当有人问“现在怎么样”，你不用再挨个找人。客户、项目、现场和账，打开就能看到下一步。
“客户到底跟到哪了？”
帮你看住每一个客户，不把单子跟散。
一个客户可能有好几套房在谈。每套房单独记量房、设计、报价和合同，谁负责、下一步做什么，一眼能看到。
你会得到
当前阶段 · 负责人 · 下一动作 · 对应房屋
“这一改，后面谁该跟着改？”
帮你看住每一次变更，不让前后各干各的。
客户临时加东西、换个材料，任务、采购、收款和成本要跟着同一件事变，不能你改一边，我还按老版本干。
你会得到
改了哪项 · 谁确认 · 后面哪些事跟着变 · 金额和成本影响
“项目现在到底做到哪了？”
帮你把工地留在公司，不留在员工手机里。
工地做到哪、照片什么时候拍的、业主确认了什么，都回到项目里。换手机、员工离职，记录仍然属于公司。
你会得到
阶段进度 · 现场证据 · 业主确认 · 整改复验历史
“这单最后到底赚不赚？”
帮你先看清成本，再判断这一单赚不赚钱。
先看成本是不是完整，再谈赚不赚钱。成本没算全，就不给一个好看但靠不住的利润。
你会得到
合同金额 · 成本是否齐全 · 采购与应付 · 这单钱算得清吗
产品界面 · 真实录屏
打开后先看到人、项目和钱，不是一串功能菜单。
下面这段是本地产品演示，从报价详情走到合同和项目。你能看到金额、成本和范围怎么留档，后面怎么继续接上。
报价版本
合同关联
项目进度
本地产品演示 · 测试数据
02 / 老板常问
你真正会问的，
不是“这个系统有什么功能”。
先看这几个问题是不是你正在经历的。是，就继续往下看装得清怎么接住。
01 客户只跟我说“再看看”，我怎么知道他有没有认真跟？
装得清怎么做
客户登记、跟进记录、房屋建档、量房约定与结果，沿同一条链留下。下一责任人不再从群聊和记忆里拼。
你现在能追问
这个客户跟了几次？对应哪套房？量房定了吗？下一步谁做、什么时候做？
一个客户、一套房、一条跟进线
02 报价改了三版，最后客户到底认的是哪一版？
装得清怎么做
每一次报价都保留当时那一版，客户接受后才能进入合同；不是合同都签了，报价还查不到来源。
你现在能追问
当前有效的是哪版？客户何时确认？金额、成本和范围是不是同一份？
版本清楚，后面才不容易各说各话
03 客户临时加一项，为什么任务、材料和收款还在按老版本走？
装得清怎么做
客户确认后，合同金额、该收的钱、该做的任务、该买的材料和成本要一起调整；已经发生的事不抹掉。
你现在能追问
这项变更谁提的、谁确认的？后面哪几件事已跟着调整？有没有半套数据？
一项变更，带着后面的任务、材料和收款一起走
04 材料明明到了，为什么月底还是不知道欠谁、花了多少？
装得清怎么做
材料计划发起采购，老板确认，项目经理确认下单，材料员确认到场；到货后形成实际成本和供应商应付，直送工地不为凑库存再造批次。
你现在能追问
缺什么、找谁买、多少钱、到了没、月底应付多少？
采购、到场、应付一条线；下一步继续做真实业务回归
05 业主天天问进度，项目经理每次都去翻相册和聊天记录？
装得清怎么做
施工任务按阶段推进，现场照片和视频回到具体任务和时间点。业主只查看自己工地被允许看的内容，并确认验收。
你现在能追问
现在做到哪个阶段？照片对应哪项任务？业主什么时候确认的？
项目进度、业主确认和整改历史，都回到同一条线
06 我看到的“利润”，到底能不能信？
装得清原则
销售价和成本价分开，每一笔成本归到具体项目；有一项成本没齐，就不显示一个不完整的利润。
必须说清
刚开始预估的、施工中变化的、结算后最终确定的，不能混成一个数字；不同页面之间的算法继续统一，没统一前不用一个数字下结论。
成本没算全，就不用一个数字下结论
03 / 一单生意
从客户说“有兴趣”，
到最后把一笔账算清。
装得清不只是一个看工地的工具。它把一单生意里最常断开的几段，接回同一条经营线。
- 01 客户 关系与负责人
- 02 房屋 每套房单独推进
- 03 报价 金额和成本留档
- 04 合同 签约与生效分开
- 05 项目 阶段与责任
- 06 现场 照片回到任务
- 07 款项 收款成本和欠款
从这里开始
从第一次联系开始
客户不是一个联系方式，是一段要走到成交的关系。
谁负责、聊到哪一步、下一步做什么，都要能接得上。不是等老板问起时，再去群里翻记录。
老板能问出的结果
这个人是谁在跟，下一次该做什么？
先把一件事从头到尾走通，再把它变成公司里每个人都能接住的做法。
04 / 适合谁
先服务一类人，
不假装适合所有装企。
当前优先面向已经跨过“靠一个人盯所有事”阶段，但还没能力上重型 ERP 的成长型家装企业。
现在更合适
- 10–30 人，单店或 2–3 店
- 同时有 3–15 个在施项目
- 报价、变更、现场、材料、收款分散在 Excel、微信和纸质单上
- 老板愿意用真实项目跑一条链，再决定是否扩大使用
先别急着上
- 只想要一个免费、完全定制的项目看板
- 不愿意整理客户、合同、成本和每个项目做到哪一步
- 现在没有在跑项目，也暂时不需要把客户、报价和项目连起来
- 希望系统替公司拍板，而不是把事实摆清楚
05 / 当前进展
已经能用的，正在补强的，
都给你讲清楚。
我们不把开发过程里的术语丢给你，也不拿还没验证的东西当成熟能力。你先看是否匹配，再决定要不要深入。
已完成场景验证
采购到应付，一条线已经跑通
项目经理发起采购，老板确认，项目经理下单，材料员确认到场，成本和应付跟着采购事实一起形成。
- 现在可以
- 项目经理、老板、材料员一起用 · 到货形成欠款 · 直送工地不用为凑库存再造批次
- 下一步
- 继续做真实业务数据回归，让更多实际采购场景稳定跑起来
核心流程已验证，持续做实
业主确认与整改，过程可以回看
业主本人确认或驳回，整改责任、截止时间、整改后证据和历史轮次都保留。
- 现在可以
- 业主确认或驳回 · 整改责任与截止时间 · 历史轮次保留
- 下一步
- 在更多真实项目中持续复验，让不同工地都经得起回看
方向已明确，正在产品化
已经在跑的项目，不必从零开始
把客户、房屋、合同金额和工作范围、当前进度、还没收付的钱、成本是否齐全接过来，让正在施工的项目继续往后经营。
- 方向已经明确
- 只管当前还欠、还做、还收的部分 · 以前已经结清的不混进本月 · 开始使用后，调整也留痕
- 下一步
- 把录入和确认流程做顺，进入真实装企试点，按试点结果继续完善
装得清的四条原则
先把事做真，再把话说满。
- 01
不编造客户证言和经营效果，先让真实项目说话。
- 02
成本没算全，就明确告诉你“还缺什么”，不拿 0 成本凑利润。
- 03
新能力先在真实场景里验证，再告诉你适合哪些企业使用。
- 04
系统提供业务事实，经营决策始终是老板的。
06 / 怎么开始
先不签。
拿你最烦的一件事走一遍。
不讲完整功能清单，也不先搬完所有历史资料。先选一条真实业务：客户跟进、报价变更、材料到应付，或一个项目的阶段验收。
- 01说出现场
最近哪个项目最麻烦？谁先知道，谁最后收拾？
- 02走一条真实链
只走与你问题相关的一段，页面再好看也不代替业务成立。
- 03先写成功标准
能查到什么、谁愿意用、哪些边界不能碰，复盘后决定是否继续。